인터넷으로 예약하고 결제까지 하고 갔는데 현장에서 외도 입장료 외에 배 티켓값 2명 44,000원 또 결재를 하셨네요.
빨리 환불조치 부탁드립니다.
원래 9시 배 예약이였는데 티켓 받으러 일찍 갔더니 이름 확인 하고 지금꺼 탈수 있는데 타시겠냐고 아직 출발 안했다며 외도 입장료 결제한다 하고 확인해보니 티켓값 44,000도 결재 하셨더라구요. 이름 확인 안한것도 아니고 확인도 해놓고. 매표소 분이 지금 타겠냐고 몇시껀지도 안알려주고 물어봤더니 짜증내면서 8시 배라고 불친절 할때 부터 기분 나빴는데 배 빨리 타야된다고 가라고 그렇게 사람 정신없게 만들고 이렇게 이중결재되어 있을줄은.. 글 확인하시면 전화 주셔서 환불해주시던가 빨리 44,000원 환불해주시기 바랍니다.
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2017-10-06 23:25:21
안녕하세요.저희는 온라인 예약 대행업체로서 승선권을 예약하신 사항을 전달을 해드리는 역할로 매표소와 별개로 운영되고 있습니다.
해당 건의 사항 및 현장에서 추가 결제하신 사항은 매표소로 전화문의를 주셔야 빠르고 정확한 환불조치가 가능합니다.
내일 오전 6시부터 매표소가 운영될 예정이오니 매표소로 전화문의를 주시기 바랍니다.
매표소 직통번호 : 055-681-6565