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질문과답변

인원변경에 따른 요금환불건?

2016-06-09 22:01:41   by 김**   hit 379

제가 5월30일 유람선 이용을 했어요.처음 예약했을때 5명예약에 대한 비용을 입금했다가 네명으로 인원변경을 했는데 취소한 한명분에대한 비용이 환불이 안됐네요.저번에 문의를하니 31일날 입급처리했다고 하는데 아직입금이 안됐어요.어떻게 된건지 확실히 확인해주세요

2016-06-10 10:17:23

안녕하세요. 은행을 통하여 확인해보니 이체과정에서 오류가 있었던 것 같습니다.

불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

해당 환불건은 금일 오전 9시~10시경 바로 환불처리가 완료되었습니다.

입금을 재확인 하신 후 문제가 있으실 경우 전화문의 부탁드립니다.
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