어제 취소처리하려는데 예매번호가 아니라고뜬다고
문의글 올렸었는데 해금강외도예약홈페이지에서
예매한거라고답글달렸네요
해금강외도예약홈페이지에도 확인해봤지만
그홈페이지에서도 이사이트에서 예매한게아니라고
계속떠서 문의드린겁니다
분명이사이트에서 예매했구요.. 혹시몰라서 어떤상황인지
홈페이지에서 뜨는 안내문을
동영상 촬영을해놓긴했는데..
지금취소처리는 되었지만
30프로수수료떼는게맞나해서요..
저희는 분명 하루전인 어제취소처리하려했는데
홈페이지상의 문제로 취소처리가 안된건데
30프로 수수료를 제외하고 환불받는게 맞나요
고객센터
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2014-06-07 06:25:49
네, 고객님께서는 본 홈페이지를 통한 예약건은 조회되지 않으시며외도해금강유람선 예약센터로 확인되었습니다^^ (http://www.wowoedo.com/)
비밀번호가 맞지않으실 경우 조회가 안되실수 있으며
현재 비밀번호를 6543번으로 변경해드렸사오니 재조회해주시기바랍니다.
취소수수료는 환불약관에 따라 6월 6일 승선당일 날짜변경으로
당일취소수수료 30%가 적용되었습니다.